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出彩新时代|陈美芳:列车上的“美芳姐姐”

来源: 发布时间:2019-07-24 11:45:54

我不想当逃兵!我在心里暗下决心。

马英九说,罗德的这句话很有智慧,意思就是台湾与大陆必须以和平方式解决两岸问题,但不要期待美国会介入。他认为台当局领导人应该把这一点牢记在心,“有些问题美国介入也没有用”。

经查,该诈骗团伙利用改号平台将电话改为我国公检法机关的电话号码,进而冒充公检法工作人员从境外打电话实施诈骗。在受害人接到电话后,诈骗分子称受害人有法院传票未取,并以传唤、逮捕等名义进行威逼、恐吓,然后以受害人涉嫌贩毒或洗黑钱需要调查其个人资产为由,要求受害人将资金打入所谓的“安全账户”以证明清白,最后骗走受害人钱财。

那时我年纪小,既对拥挤的人群发憷,又不得不使出吃奶的劲往车上挤。结果,刚进车厢,火车就开了,人太多,我只有一条腿能着地,更不知道爸爸有没有上车,担心得直哭。

我有一个习惯,就是上车就随身带个小本子,了解到旅客有什么反映强烈的需求,就记下来并攻关解决。异味大是列车厕所面对的大问题,为了解决这个问题,我们团队花了很多心思。我们探索出“厕所清理六步法”,无论是便池、便器脚踏处、塑料地面凹凸面,还是窗框、窗档、灯罩、镜面,不留任何死角,从下到上一步步进行清洁,做到无尘、无垢、干净整洁,让列车厕所像家里的厕所一样干净。我们还将喷雾器装上香水,及时喷洒,让厕所香气怡人。不少旅客问我:“你们的厕所怎么香喷喷的?”我跟同事们相视一笑!

陈美芳亲情服务团队(部分成员)。本人供图

如今,我们团队各方面都在全段名列前茅。“上车见面一杯水、餐后服务补上水、平时服务常送水、昼夜暖瓶不断水。”我们独创的“四水服务法”以及“嘴巴甜一点、微笑多一点、腿脚勤一点”等“12个一点”工作法得到不少乘客的赞赏。2010年,甬广车队以我的名字命名成立了“美芳亲情服务团队”,我的服务法得以在全队推广。之后,我和队员从旅客需求出发,开创了列车长服务热线、“爱心服务箱”等多项特色服务。

我想到微信里有杭州市第三人民医院五官科曾黎主任的联系方式,就赶紧用视频通话联系他。说明情况后,曾黎主任迅速地给出处理建议:“眼睛不能揉,立刻用矿泉水冲洗,滴上眼药水。观察一小时,若没有红肿就到目的地处理,如果有红肿就就近下车处理。”曾主任的指导给了我定心丸,也让孩子的爸爸妈妈放了心。他爸爸妈妈说:“虽然普速列车没有高铁的速度,但是服务蛮超前的!”有很多乘客都围过来说,“有时候我们到医院都挂不上号,没想到在列车上还能有专家给看。”

新华社南宁8月8日电(记者夏军)记者从广西壮族自治区环保厅了解到,近日,广西正式发布实施《广西水污染防治攻坚三年作战方案(2018—2020年)》,确保到2020年,长江、珠江流域水质优良比例分别达100%和96%;各地市城区基本消除黑臭水体;各地市城市集中式饮用水水源水质达到或优于III类的比例高于94.9%;近岸海域国家考核水质优良比例不低于90.9%,入海河流消除劣V类水体。

情况危急,我们赶紧向上级部门求助,但刚好这个地方地处偏僻,前方没有具备急救能力的停车点。我想到了劳模智囊团,立刻打开手机求助。妇产科医生周主任立刻在视频里现场指导。我们跟旅客反复解释安抚,“这是我们浙江顶尖医院的专家在帮你治疗!一定要有信心!”这位旅客从极度紧张的状态中慢慢放松了下来。

“进入新时代,劳模精神更需要传承和接力。”陈美芳是十九大代表中的劳模代表,回想起习近平总书记给劳模本科班学员回信提到的“劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽”,依旧激动不已。在她看来,劳模精神就是做人的道理。不论在什么行业,负责任,有担当,是做人的基本要求。而一件件小事,只要关乎旅客,就是大事,把小事干好,是劳动者的本分。

据其预测,中国的“数据圈”从2018年至2025年将以30%的年平均增长速度领先全球,比全球高出3%。

范某宇在发现未发生碰撞后返回公交车,熊某江冲到公交车上与范某宇理论,并站在车门处阻拦司机关门,继续与范某宇争吵。范某宇要求其下车以免耽误行车,但熊某江不依不饶,不肯下车。随后范某宇将车门关住,发动汽车向前驾驶,熊某江便上前用双手勒住范某宇脖子,后用手拉扯范某宇握方向盘的手,影响范某宇正常驾驶公交车,致使公交车偏离机动车道行驶到公路边的绿化带中,并撞到绿化带中的交通指示牌的铁柱。熊某江遂从车上跳车准备逃跑,被在场群众抓获移送随后赶来的民警。

为了让更多孩子获得列车安全知识,2017年六一儿童节前夕,我们在杭州明珠实验小学成功开展了“跟着安安坐火车”列车安全知识宣传活动,用小猴子“安安”作为形象大使,教导孩子们安全出行。

原标题:《安倍访伊朗能否化解美伊危机?他本人心里可能都没底》

业内人士表示,此次《意见》发布,对我国乳制品行业从养殖、加工、监管、消费等各方面均做出了明确的规划和要求,彰显政策支持和指导的力度不断加大。与此同时,据行业专家多方预测,2019年中国乳制品消费量将延续稳健增长态势,但原奶产量将同比降约1%,主要因饲料成本上涨与环保执法力度增强加速小型牧场退出。国内原奶价格涨幅将小于生产成本,即温和上涨3%-5%。综合来看,在政策与市场的双重作用下,乳制品产业整体竞争格局有望改善;优势乳企有能力通过产品创新与结构升级传导成本压力,毛利率下降幅度有限,而竞争格局改善将带来更大幅度的费用率下降,从而提升优势乳企的盈利能力。

陈美芳(右二)正在开展“跟着安安坐火车”列车安全知识宣传活动。本人供图

有一年腊月二十八,父亲带着哥哥和我赶火车。年前的火车站,早已挤满黑压压的返乡人,父亲担心我们挤不上车,就对我们说:“等会儿你们往车上跑,别管我。”

2019年一季度,北京市实现市场总消费额6280.1亿元,同比增长6.8%。北京市统计局供图

人民铁路为人民,我相信,全心全意的服务精神会凝聚起一群向上的人,以劳动和奋斗为内核的劳模精神永不过时!

时至今日,我成为铁路人已有21年了。从绿皮车到复兴号,我亲眼见证着中国铁路的成长变化,个人的成长和铁路事业的发展得以同频共振,每每想到这,就充满了感恩和自豪。现在我每次回家,常会特地穿着制服,好让父母看到我的铁路徽章和着装,这是一份深藏心底的荣耀。

18岁那年,听说上海铁路局杭州铁路分局招工,我立刻去应聘,终于成为杭州客运段甬广车队的列车员。

视频中,伴着《小苹果》的背景音乐,王显群穿着一身红裙,在广场上热情地跳起了舞。她的身后,是一大群同样热爱广场舞的朋友们。在热闹的音乐声中,大家随着节奏自由地摇摆身体,气氛很是欢乐。自从她的火山小视频火了之后,经常会有大批的观众来到她跳舞的地方,一同起舞。甚至还有一对新人找到她,希望借助这种方式来庆祝新婚的喜悦。

从那时起,成为列车员的梦想就在我心里扎根。

周主任详细询问了她的状况,初步诊断为小产。周主任指导病人保暖、平稳情绪、平躺、喝温水,我们积极配合,按照步骤一步步做好,经过这一系列有效的措施,终于化险为夷!

同事们常把我比作“劲霸电池”,说我一到车上就神采奕奕、根本停不下来。在我心里,我们的普速列车是惠民列车,虽然速度、设施、设备都跟高铁没法比,但我们的服务却是可比的,所以我就尽可能地让服务水平提高再提高,这也是一个以心换心的过程。

以下是来自陈美芳的自述。

陈美芳和小旅客们在一起。本人供图

中新网宜宾6月18日电(记者刘忠俊)6月17日22时55分,四川宜宾市长宁县发生里氏6.0级地震。截至18日凌晨2时,宜宾消防救援支队前方救援力量在长宁县双河镇葡萄村救出6名被困人员(其中1人死亡、5人受伤),双河镇葡萄村现场仍有3个作业点正在开展救援,其中两个作业点各有2名被困人员,一个作业点被困人员情况不明。

据新华社比什凯克5月25日电(记者关建武)上海合作组织第二届媒体论坛24日在吉尔吉斯斯坦首都比什凯克举行,与会人士围绕“媒体在发展上合组织合作中的作用”主题深入交流,认为上合成员国媒体要秉承“上海精神”,传播互信互利、平等协商理念,为上合组织未来发展传播正能量。

依照《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》,全面梳理优化开户流程,在业务受理过程中,认真审核企业提供的开户资料完整性、合规性,并一次性全面告知客户所需材料,杜绝出现因缺少资料要求客户往返的情况,确保企业开户流程顺畅。同时,由客户经理携带手持终端上门核实,同步录音录像,确保资料真实完整,极大地方便了客户,有效提升了客户体验。此外,充分发挥多渠道便捷性,主动向客户宣传网上申请开户,有效减少手工填单量,最大化提升企业开户办理效率。从网上预约开户申请,到客户经理上门核实,再到向网点提交开户资料,直至最后完成账户审核,通知客户领取开户许可证。一整套标准化、规范化的开户流程经过不断优化改进,完美地化解了客户与银行之间因信息不对称产生的隔阂与误解,让客户有章可循、清晰明了,杜绝多次往返的劳顿之苦。

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列车上,孩子因到处乱跑引发的安全问题,一直是我们担心的焦点。暑假期间,为了让孩子们享受安全的旅途,我和组员们想了很多办法。

目前,警方正在对该案进行进一步审理。(记者姜伟超、胡伟杰)

7月18日,小学生们在江苏省淮安市盱眙县体育场内进行足球对抗训练。 暑假期间,各地的孩子们参与丰富多彩的活动,健康快乐过暑假。 新华社发(颜怀峰 摄)

其实,火车上类似的紧急情况很多,我就琢磨,我朋友圈里有不少劳模医生朋友,能不能把他们汇聚起来,为突发疾病的旅客提供在线帮助?

休息的时候,我把自己关在房间里练习叠被子、叠毛巾。为了练习车厢开关门,连手上磨出血泡也没注意。我想,别人能学会的东西,我一遍学不会,就两遍、三遍反复学。

如今,这项活动已经在9所学校展开,超过4000名孩子受益。我们还计划用5年时间走遍杭州所有民工子弟学校。

乘客称赞我们在条件不足的情况下及时对接救治,给我们竖起了大拇指。那位旅客最后泪眼婆娑地说:“说句感谢都嫌太轻了,有你们真好。”

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业内人士认为,此次央行重启逆周期因子已有征兆。

央广网北京6月4日消息(记者张棉棉 朱敏)据中国之声《新闻纵横》报道,昨天(3日),工业和信息化部发布消息称,5G商用牌照将于近期发放,我国将正式进入5G商用元年。当前,全球5G正在进入商用部署的关键期,坚持自主创新与开放合作相结合,我国5G产业已建立竞争优势。5G标准是全球产业界共同参与制定的统一国际标准,我国声明的标准必要专利占比超过30%。在技术试验阶段,诺基亚、爱立信、高通、英特尔等多家国外企业已深度参与,在各方努力下,我国5G已经具备商用基础。

积极实施创新人才交流项目,发起“关爱儿童、共享发展,促进可持续发展目标实现”合作倡议,深化农业、卫生、减灾、水资源等领域合作,深入开展教育、科学、文化、体育、旅游、卫生、考古等各领域人文合作……这一系列举措聚焦民生福祉,将带给参与国家民众更进一步的参与感、获得感、幸福感,有助于实现各国人民对美好生活的向往,为共建“一带一路”走深走实赢得更广泛的民心支持,是高质量共建“一带一路”的重要推动力。

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说干就干,我们与浙江大学下属医院取得联系,邀请呼吸科、儿科等科室的11名医生加入“劳模智囊团”,旅途中一旦遇到突发疾病,我们就可以通过电话视频,向他们紧急求助。

以心换心,就要下功夫了解旅客的不便,并下力气解决。

一个月后,车队对我们新进职工进行考核。抽查提问时,队长问我车辆紧急制动阀怎么使用,我一气呵成回答了出来。队长又问了我几个细节,我也回答得丝毫不差。队长说“这个小姑娘很用心,知识都掌握了!”后来岗位练兵,铺床单叠被子,比谁效率最高,我虽然个子小,但是手脚利索,整整一车厢的66条被子,我在半小时之内就完工了!终于,我成了这支队伍里合格的一员,虽然那时我只是个临时工,但还是被选中作为新员工代表上台发言。我告诉自己,只要用心,没有做不好的!

陈美芳是杭州客运段甬广车队的业务员,曾做过10年列车长的她,把一件件不起眼的小事办成了大事,把普速列车变成了惠民列车。多年来,她把乘客遇到的不便和小事记在小本上,解决这些“小事”,就是她心中“比什么都重要”的大事。乘客说:“这车慢,但慢有慢的人情味,慢有慢的风景。”

陈美芳正在工作。本人供图

当年的春运中,“劳模智囊团”就大显身手。

来源:北青网

“车长,快,15车有人流产了!”这是当年春运最危急的一回。经询问得知,这名旅客已经怀孕七周,上厕所时出现意外,一直不停流血。

马哈拉施特拉邦帕尔加尔地区一名当地农户(30岁)反对土地被征用,称“如果有土地,子孙后代的收入也能继续确保。”周边由水牛耕种之类的水田地区尚未得到开发。当地也是医疗资源匮乏地区,公社通过展示建造诊所等恩惠继续劝说。

据央视新闻客户端消息 3月20日18时,乡宁“3·15”山体滑坡抢险救援指挥部举行第四次新闻发布会,通报抢险救援进展情况。

从小事到大事,从一个人到一个团队,陈美芳将劳模精神不断传递,捂热旅途中的每颗心。(中国青年网记者杨月张潼实习记者胡云茹)

1992年,我跟随父母离开家乡,来到江西鹰潭生活。每逢春节,我们都要在春运的拥挤中赶火车回乡,当时还没有动车组,我们只能坐绿皮车。

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伊朗石油部长24日表示,欧佩克会议没有对特朗普的言论做出积极回应,美国寻求在一个多月内完全逼停伊朗原油出口是“做梦”。

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当天下午3点半左右,医疗队的全体队员们把每一件捐赠物品发送到每一个孩子的手中。孩子们看见崭新的书包,统一的校服,都露出了灿烂的笑容。仁达乡易日幼儿园园长泽交说,“今天是全国扶贫日,非常感谢成都市第二人民医院职工给我们易日幼儿园的孩子们的爱心礼物。”

春运中急救事件发生了10次,劳模智囊团次次救急,就像乘客的保护神。

“守护旅客,是一种缘分,更是一种责任”

作为Garmin全新推出的颜值产品,Instinct本能打破限制,摒弃户外产品沉闷冷淡的风格,采用复古机能外形设计,用色大胆独特,六种亮眼配色点燃荷尔蒙。

作为新人,我的动作不快,总拖班组后腿。晚上我还要负责守车,几乎一夜不能合眼。交完班后,疲惫不堪的我拖着箱子回到出租房,大哭起来。母亲开导我:要么好好做下去,要么卷铺盖回家。

来源:新华社“新华视点”微博

以心换心,我们要在旅客的问题产生之前,就想出办法应对。

一开始,我们设计了写有“安全乘车注意事项”的名片,孩子们很快就把它们丢了。后来我们将安全事项做成书签,分发给孩子和家长,即做了安全宣传,又能做纪念品,一年下来,效果很好。

近日,据外媒报道,欧盟委员会(EC)任命的人工智能高级专家小组发布了AI开发和使用的道德草案,内容长达37页,提出可信赖AI应具备两大要素,以及AI不可为的基本原则。

“成为列车员的梦想就在我心里扎根”

按照中央全面深化改革领导小组要求和全国人大常委会的部署,在广泛调查研究和听取意见的基础上,全国人大常委会预算工委研究提出了《关于建立国务院向全国人大常委会报告国有资产管理情况制度的意见》。2017年11月20日,习近平总书记主持召开十九届中央全面深化改革领导小组第一次会议,审议通过了《关于建立国务院向全国人大常委会报告国有资产管理情况的制度的意见》。2017年12月30日,中共中央印发实施。这是贯彻落实党的十八届三中全会“加强人大预算决算审查监督、国有资产监督职能”改革任务,贯彻党的十九大强调的加强国有资产监督管理的一项重要改革举措。意见明确规定,国务院每年向全国人大常委会报告国有资产管理情况,并对报告框架、报告重点、审议程序、审议重点、组织保障等提出了明确要求。

【环球网军事报道】美国副总统彭斯表示,美国计划在10年内将海军战舰数量增加至355艘。

《 人民日报 》( 2019年06月11日 07 版)

2017年春节前的一天,我所在的列车突然传出一阵哭声。原来,一名四岁的小男孩贪玩,误将方便面调料撒进眼睛里,难受地“哇哇”大哭。我按照惯例,先广播紧急寻医。可2分钟过去,医生还是没有出现。我也是有孩子的人,看着孩子的眼睛越来越红,非常心疼。

过了一会儿,我才听到父亲急促的呼唤声。等到他挤到我们兄妹这儿,我才发现父亲的白衬衣已汗湿。我对父亲说:“我长大要是当列车员,一定让孩子们得到更好的照顾。”

陈美芳(右二)正在了解乘客需求。本人供图

近日,杨祐宁《VOGUE》六月号内页大片释出,这是他首次与《VOGUE》联手,从复古角度切入,为观众呈现不同姿态的全新感觉。

今年38岁的李文雄老家在陕北,今年年初,他到了西安,在朋友建议下,买了台货车开始跑运输,可跑了一段时间后李文雄才发现,自己干的是件闹心事。他说自己的心态就是:“做贼做贼做贼。开车到了十字路口,离远远的就东张西望。”

而在澳门,入境旅客可以弃置超额携带的烟草产品,如果刻意隐瞒被揭发,会被罚款5000至10万澳门币(约合人民币4240至8.5万元)。

如果海洋污染得不到治理,未来海洋生物或许只能活在垃圾之中。(来源:中国日报 郝延鹏 英文《中国日报》2019年3月5日8版)

我们这个行业,最讲究的就是团队精神。起初,很多列车员一听说要分到我的劳模团队,都很怕。不过,来了的人都没离开,大家互帮互助、传承发展,拧成了一股绳,团结一致提升业务水平。

“劲霸电池”永续动力的秘诀:以心换心

中新社武汉5月15日电 (记者 张芹)2019年中国夏季粮油收购工作新闻发布会15日晚在武汉召开。记者当晚从会上获悉,今年中国夏粮生产形势较好,预计产量和收购量将保持在较高水平,优质品种价格优势将更加凸显。

不过,这个看起来十分优秀的设计师女友,似乎不怎么合准婆婆心意呀!从穿着到晒出的日常生活喝酒照,都与朱妈妈要求的"温良贤淑"相去甚远呢。

三是知识密集型服务表现抢眼。随着我国供给侧结构性改革的持续推进以及生产性服务领域竞争能力逐步提升,高附加值、高技术含量的知识密集型服务贸易将加快发展。1-4月,我国知识密集型服务进出口达到5972.8亿元,增长12.7%,高于服务进出口整体增速8.6个百分点,占服务进出口总额的比重达到34.2%,比上年同期提升2.5个百分点。1-4月,知识密集型服务出口3157亿元,增长14.7%,其中知识产权使用费、金融服务出口分别增长37.8%和21.8%;知识密集型服务进口2815.6亿元,增长10.4%,其中个人文化和娱乐服务、金融服务、电信计算机和信息服务进口分别增长45.2%、42.4%和30.5%。

据了解,男子夏某今年27岁,当晚他吸食冰毒过完瘾后外出闲逛,经过健康路派出所时因内急想上厕所,迷糊之间看到派出所亮着灯光,根本没细看就闯了进来,进门看到了警察这才害怕,于是立即逃跑。目前,夏某因吸毒已被警方行政拘留。(刘汐炜 沈湘伟)

“把大家当家人,以心换心,让大家心连心。”这是我一直秉持的原则。近几年,我们班组先后有17人走上列车长岗位,“美芳亲情服务团队”也被评为全国铁路“优质服务品牌”。我很欣慰,因为列车上的“劲霸电池”真正有了永续动力。

这种“怪现象”也让有着近20年家宴厨师经验的王道彬觉得很奇怪。今年66岁的他,出生厨师世家,以拿手菜——红焖猪蹄而远近闻名,席间只要一上桌便会被抢食一空。而近几年,这道菜却渐渐被“冷落”。“大鱼大肉大家都吃腻了,现在的人们更喜欢吃绿色蔬菜。”王道彬说,今年的家宴排单中,不少主家都特意嘱咐他,多增加几道素菜,替换掉的都是往年的“大荤”。王道彬表示,现在大家收入水平和生活水平都提高了,想吃什么随时都能吃到,健康则成了大家最关心的问题。(见习记者陆环宇)

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